“過(guò)去的一年對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有變革性的意義。即使受疫情影響，企業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)仍致力于提供平穩(wěn)的服務(wù)來(lái)保障終端用戶的最佳體驗(yàn)。然而，正如今年的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀》結(jié)果顯示，挑戰(zhàn)并未消失。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)解決日益凸顯的安全問(wèn)題，而技能層面差距的擴(kuò)大，也意味著故障排除的難度高于其他技術(shù)問(wèn)題?！?nbsp;

——VIAVI副總裁

兼企業(yè)與云事業(yè)部總經(jīng)理

Charles Thompson

“據(jù)我們的研究顯示，無(wú)論是在使用傳統(tǒng)技術(shù)，還是在開(kāi)發(fā)下一代解決方案的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，技能層面的差距都是真實(shí)存在的。有一些方法有助于縮小技能差距。比如IT企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)管理工具，通過(guò)基于角色的工作流程，幫助低級(jí)別的管理員執(zhí)行那些通常會(huì)安排給高級(jí)用戶的任務(wù)；也可采用網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化工具，以幫助熟練的工程師縮短工作流程，或使其能夠?qū)⒏嗳蝿?wù)指派給管理員?！?nbsp;

——企業(yè)管理協(xié)會(huì)

網(wǎng)絡(luò)管理研究副總裁

Shamus McGillicuddy

VIAVI（及此前的Network Instruments）已連續(xù)十四年開(kāi)展全球《網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀》研究，以深入了解網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)，并從全局了解IT團(tuán)隊(duì)所面臨的挑戰(zhàn)。

參與調(diào)研的794位受訪者包括全球的網(wǎng)絡(luò)工程師、IT總監(jiān)、安全工程師和首席信息官。除地理上的多樣性外，研究人群還分布在不同規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)和垂直行業(yè)中。研究問(wèn)題是基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)和安全專業(yè)人士的調(diào)研而設(shè)計(jì)的。